Dasar Privasi fuje9 —
Keselamatan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi fuje9. Dasar ini menjelaskan secara terperinci bagaimana fuje9 ("kami", "platform" atau "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform taruhan dalam talian kami di fuje9.win, aplikasi mudah alih fuje9 atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan platform atau mengakses mana-mana bahagian perkhidmatan fuje9, anda bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau kekeliruan.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan fuje9, dan harus dibaca bersama Terma dan Syarat kami. fuje9 beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta perundangan berkaitan yang lain yang terpakai.

2. Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

fuje9 mengumpul beberapa kategori data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi peraturan. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, agama, pandangan politik atau rekod jenayah kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

3. Cara Kami Mengumpul Data Anda

fuje9 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara yang telus dan sah. Berikut adalah saluran utama pengumpulan data kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di fuje9, anda secara sukarela memberikan maklumat peribadi asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti (Know Your Customer), anda diminta untuk memuat naik dokumen pengenalan diri bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan transaksi dan akaun pembayaran anda direkodkan secara automatik oleh sistem kami.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekod aktiviti anda di platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan dan tempoh sesi bermain.
• Cookies dan Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk mengingati pilihan anda, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rekod dan peningkatan perkhidmatan.
• Sumber Pihak Ketiga yang Sah: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan sebagai sebahagian daripada proses KYC kami.

4. Tujuan Penggunaan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan fuje9. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk membuat, mengesahkan, mengurus dan melindungi akaun anda di platform fuje9.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-Undang (AML/KYC): Untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti (KYC) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran dan aktiviti haram yang lain di platform kami.
• Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklumat transaksi.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan anda dan menawarkan alat kawalan diri yang bersesuaian demi memastikan anda bermain dalam had yang selamat.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis cara pengguna menggunakan platform kami bagi tujuan meningkatkan fungsi, reka bentuk dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemasaran Terus (dengan kebenaran): Untuk menghantar tawaran promosi, bonus dan berita terkini kepada anda — hanya sekiranya anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran.

5. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

fuje9 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, bank-bank rakan kongsi, TNG eWallet, GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Maklumat yang diperlukan untuk proses KYC dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti pihak ketiga yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan fuje9.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: fuje9 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalselia atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal kami (seperti perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber) mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat mereka kepada standard keselamatan yang ketat.
• Penyiasatan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan serius atau ancaman keselamatan, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan platform lain atau badan industri dalam rangka kerja yang sah untuk melindungi ekosistem perjudian dalam talian.

6. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak fuje9. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak sah.

Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang pakar dalam keselamatan siber.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif: disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform fuje9.
• Sejarah transaksi kewangan: disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan AML.
• Dokumen KYC: disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pengawalseliaan.
• Log komunikasi sokongan: disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log akses: disimpan selama 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik.

7. Cookies dan Teknologi Penjejakan

Platform fuje9 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis penggunaan platform secara agregat. Cookies adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis Cookies Yang Kami Gunakan:

• Cookies Perlu (Essential Cookies): Cookies ini adalah wajib untuk operasi asas platform, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan asas. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookies Fungsi (Functional Cookies): Digunakan untuk mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookies Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, halaman mana yang paling banyak dikunjungi dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.
• Cookies Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan siber dan akses yang mencurigakan ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform kami. Cookies pihak ketiga seperti alat analitik hanya digunakan dalam skop yang diperlukan dan tidak dikongsikan melampaui tujuan asal mereka.

8. Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna fuje9 dan individu yang dilindungi di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. fuje9 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan dengan jelas permintaan anda. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

9. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform fuje9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Pendaftaran akaun oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan melanggar Terma dan Syarat kami.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sebarang baki dana dalam akaun tersebut akan dikendalikan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

fuje9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkhidmatan yang kami tawarkan atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Semua pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi yang dikemas kini disiarkan di halaman ini.

Bagi perubahan yang material atau signifikan yang menjejaskan hak-hak anda, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh semakan terkini.

Penggunaan berterusan platform fuje9 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Sembang Langsung: Tersedia terus dalam platform fuje9 selepas log masuk, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan berkaitan privasi yang biasa ditanya.

Pasukan privasi kami akan membalas semua pertanyaan berkaitan data peribadi dalam masa 3 hari bekerja dan akan menyelesaikan permintaan formal dalam masa 30 hari bekerja. Kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia memberikan penjelasan yang jelas tentang hak-hak anda.