Terma dan Syarat fuje9 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan fuje9 ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform fuje9 di fuje9.win atau melalui aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam dokumen ini.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform termasuk pelawat tanpa akaun, ahli berdaftar, dan mana-mana pihak yang mengakses platform kami melalui peranti atau rangkaian mana-mana sekalipun. Penggunaan platform secara berterusan selepas sebarang pindaan terma dikira sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

fuje9 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis dalam platform. Tanggungjawab untuk menyemak terma terkini terletak pada pengguna.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan fuje9, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Berada di kawasan geografi di mana akses kepada platform kami adalah dibenarkan secara sah.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Belum pernah mempunyai akaun fuje9 yang ditamatkan akibat pelanggaran terma sebelum ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. fuje9 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, lesen memandu, penyata bank atau bukti alamat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun.

3. Akaun Pengguna dan Keselamatan

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform fuje9. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan dan perampasan baki yang ada. fuje9 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti pemilikan berbilang akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada aktiviti tersebut dijalankan oleh anda sendiri atau oleh pihak ketiga yang mendapat akses kepada akaun anda atas sebab apapun.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tamb ahan pada akaun anda.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti awam.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] dan kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

4. Deposit dan Pengeluaran Dana

fuje9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, pindahan bank terus ke bank-bank utama (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan lain-lain), TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Had Deposit:

• Deposit minimum: RM20 setiap transaksi.
• Deposit maksimum: tertakluk kepada had harian yang ditetapkan mengikut tahap akaun anda.
• Semua deposit diproses secara serta-merta (instant) selepas pengesahan daripada penyedia pembayaran.

Had Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengeluaran pertama anda mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diproses.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda sendiri.

fuje9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia pembayaran. Sekiranya dana tidak diterima dalam tempoh yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan kami bersama bukti transaksi untuk tindakan susulan.

5. Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

fuje9 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan promosi acara khas. Setiap bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan dan harus dibaca bersama terma umum ini.

Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement):

• Semua bonus yang diterima mesti ditaruhi mengikut gandaan pertaruhan yang dinyatakan (contoh: 10x, 20x, 30x) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan — sila semak halaman promosi untuk peratusan sumbangan setiap kategori permainan.
• Taruhan yang dibatalkan, taruhan void atau taruhan dengan odds di bawah paras minimum yang ditetapkan tidak dikira sebagai memenuhi keperluan pertaruhan.

Peraturan Am Bonus:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per pemain, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• fuje9 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui kaedah penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Pengunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus secara berulang akan menyebabkan penamatan semua akaun berkaitan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik.

6. Peraturan Permainan dan Taruhan

Semua permainan yang tersedia di platform fuje9 — termasuk permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan, e-sukan dan permainan meja — beroperasi menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan audit pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, fuje9 akan menyemak log sistem untuk menentukan hasil yang adil.
• Taruhan yang diletakkan selepas penutupan pasaran taruhan (market suspension) secara automatik akan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Odds dan had taruhan boleh berubah mengikut keadaan pasaran semasa dan fuje9 berhak mengemas kininya pada bila-bila masa.
• fuje9 berhak menolak atau mengehadkan sebarang pertaruhan atas budi bicara kami, termasuk pertaruhan yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau manipulasi pasaran.

Untuk taruhan sukan langsung (live betting), semua keputusan bergantung kepada keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan. Sekiranya terdapat perbezaan antara paparan langsung dan keputusan rasmi, keputusan rasmi yang akan diguna pakai.

7. Tingkah Laku Adil dan Larangan

fuje9 komited untuk menyediakan persekitaran bermain yang adil dan selamat bagi semua ahli. Oleh itu, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi geografi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan.
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran.
• Pemindahan dana antara akaun pemain yang berbeza untuk tujuan yang tidak sah.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram atau aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
• Membuat ancaman, gangguan atau komunikasi yang tidak sesuai kepada kakitangan fuje9 atau pemain lain.

8. Privasi dan Perlindungan Data

fuje9 mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan fuje9.

Data peribadi yang kami kumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal dan maklumat akaun bank atau e-dompet. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi perkhidmatan dan pematuhan peraturan undang-undang.

• Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

9. Had Liabiliti dan Penafian

Platform fuje9 disediakan secara "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). fuje9 tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat bahawa platform akan sentiasa bebas daripada kesilapan, gangguan atau virus. Sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang, fuje9 menafikan semua waranti berkaitan dengan kebolehpasaran, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan bukan pelanggaran hak.

• fuje9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Jumlah keseluruhan liabiliti fuje9 kepada anda tidak boleh melebihi jumlah deposit yang anda masukkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
• fuje9 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet anda, kegagalan peranti atau gangguan luar yang di luar kawalan kami.
• Kami tidak menjamin bahawa kandungan platform kami adalah tepat, lengkap atau terkini pada setiap masa.

10. Penggantungan dan Penamatan Akaun

fuje9 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan atau arahan mahkamah.
• Tindakan yang membahayakan keselamatan atau integriti platform.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki dana dalam akaun boleh dirampas mengikut budi bicara fuje9, terutamanya jika baki tersebut dikaitkan dengan aktiviti yang melanggar terma. Sekiranya penamatan adalah atas sebab teknikal atau inisiatif anda sendiri, baki yang sah akan dikembalikan selepas semakan siap.

Anda juga boleh menamatkan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja.

11. Pindaan kepada Terma dan Syarat

fuje9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notis yang jelas pada platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak di mana perubahan segera diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform fuje9 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal hubungan anda dengan fuje9.

Sejarah perubahan terma disimpan dan boleh diminta daripada pasukan sokongan kami untuk rujukan anda.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan fuje9 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia terus dalam platform selepas log masuk.
• FAQ: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan biasa.

Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia memberikan bantuan yang mesra dan profesional untuk sebarang isu yang anda hadapi. Kami biasanya membalas semua pertanyaan e-mel dalam masa 24 jam.